Politica de Privacidad

Ultima actualizacion: Diciembre 2025

En Finesa Colombia S.A.S. (NIT: 901.234.567-8), estamos comprometidos con la proteccion de la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios. Esta politica describe como utilizamos tu informacion personal en cumplimiento con la Ley 1581 de 2012 y demas normatividad vigente en Colombia. Somos una compania especializada en financiacion de vehiculos y polizas de seguros.

1. Responsable del Tratamiento

  • Razon Social: Finesa Colombia S.A.S.
  • NIT: 901.234.567-8
  • Email de contacto: creditos@finesa.com.co
  • WhatsApp: +57 300 123 4567

2. Informacion que Recopilamos

Recopilamos la informacion que nos proporcionas voluntariamente al usar nuestro formulario de solicitud de credito:

  • Nombre completo: Para identificarte y brindarte atencion personalizada.
  • Numero de celular (WhatsApp): Para contactarte y darte seguimiento a tu solicitud.
  • Tipo de financiacion: El producto que deseas financiar (carro nuevo, usado, moto o poliza).
  • Marca y modelo: Informacion del vehiculo de interes (opcional).
  • Valor aproximado: Monto estimado de financiacion.

Durante el proceso de estudio de credito, podemos solicitar informacion adicional como:

  • Cedula de ciudadania
  • Comprobantes de ingresos (desprendibles de nomina, declaracion de renta)
  • Referencias personales y laborales
  • Historial crediticio (consultado en centrales de riesgo)

Importante: NO recopilamos automaticamente datos tecnicos como direccion IP, tipo de navegador ni historial de navegacion. NO utilizamos cookies de rastreo.

3. Finalidad del Tratamiento

Utilizamos tu informacion personal para:

  • Evaluar tu solicitud de credito para vehiculos o polizas de seguros.
  • Contactarte via WhatsApp para recopilar informacion adicional necesaria.
  • Realizar consultas en centrales de riesgo (Datacredito, TransUnion).
  • Compartir tu informacion con entidades financieras aliadas para el estudio de credito.
  • Comunicarte la decision sobre tu solicitud y las condiciones del credito.
  • Brindarte soporte y atencion al cliente durante todo el proceso.
  • Enviarte informacion sobre promociones y ofertas de financiacion (si lo autorizas).

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se fundamenta en:

  • Tu consentimiento expreso otorgado al enviar el formulario de solicitud.
  • La ejecucion del servicio de intermediacion financiera que solicitas.
  • La Ley 1266 de 2008 (Habeas Data Financiero) para consultas en centrales de riesgo.
  • La Ley 1581 de 2012 sobre proteccion de datos personales.

5. Compartir Informacion con Terceros

Finesa NO vende, alquila ni comercializa los datos personales de sus usuarios. Compartimos informacion unicamente con:

  • Entidades financieras aliadas: Bancos, cooperativas y entidades de credito que evaluan y otorgan los creditos.
  • Centrales de riesgo: Datacredito, TransUnion y similares para consultar historial crediticio.
  • Aseguradoras: En caso de financiacion de polizas de seguros.

Todas las entidades con las que compartimos informacion estan sujetas a obligaciones de confidencialidad y proteccion de datos.

6. Proteccion de los Datos

Protegemos tu informacion mediante:

  • Conexion segura mediante protocolo HTTPS/SSL.
  • Acceso restringido a la informacion solo a personal autorizado.
  • Uso de Google reCAPTCHA para proteger el formulario contra spam y abuso.
  • Procedimientos de seguridad para el almacenamiento de documentos.

7. Google reCAPTCHA

Este sitio utiliza Google reCAPTCHA para proteger el formulario de contacto. reCAPTCHA esta sujeto a la Politica de Privacidad y los Terminos de Servicio de Google.

8. Derechos del Titular

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, como titular de datos personales tienes derecho a:

  • Conocer: Acceder a tus datos personales que tenemos almacenados.
  • Actualizar: Corregir o actualizar tus datos cuando sean inexactos o incompletos.
  • Suprimir: Solicitar la eliminacion de tus datos cuando no sean necesarios.
  • Revocar: Revocar la autorizacion otorgada para el tratamiento de tus datos.
  • Presentar quejas: Ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contactanos por WhatsApp o email.

9. Retencion de Datos

Conservamos tu informacion personal durante el tiempo necesario para:

  • Procesar tu solicitud de credito.
  • Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
  • Atender posibles reclamaciones.

Una vez finalizada la relacion comercial, los datos se conservan por el tiempo que exija la ley colombiana.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios estan dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 anos. No recopilamos ni procesamos datos de menores de edad.

11. Cambios en esta Politica

Nos reservamos el derecho de actualizar esta politica de privacidad. Los cambios seran publicados en esta pagina con la fecha de ultima actualizacion.

12. Autoridad de Control

La autoridad encargada de vigilar el cumplimiento de la normatividad sobre proteccion de datos en Colombia es la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC): www.sic.gov.co

13. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con tus datos personales:

14. Aceptacion

Al utilizar los servicios de Finesa Colombia y proporcionar tus datos personales, manifiestas que has leido, entendido y aceptas esta Politica de Privacidad y autorizas el tratamiento de tus datos conforme a lo aqui descrito.

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