Terminos y Condiciones

Ultima actualizacion: Diciembre 2025

Bienvenido a Finesa Colombia. Al acceder y utilizar este sitio web y nuestros servicios de financiacion, aceptas estos terminos y condiciones en su totalidad. Si no estas de acuerdo con alguna parte de estos terminos, te pedimos que no utilices nuestros servicios.

1. Identificacion de la Empresa

  • Razon Social: Finesa Colombia S.A.S.
  • NIT: 901.234.567-8
  • Pais de operacion: Colombia
  • Email: creditos@finesa.com.co
  • WhatsApp: +57 300 123 4567

2. Descripcion del Servicio

Finesa Colombia opera como intermediario de financiacion especializado en creditos para vehiculos y polizas de seguros. Nuestro servicio consiste en:

  • Facilitar el acceso a creditos para la adquisicion de vehiculos nuevos y usados.
  • Ofrecer opciones de financiacion para motocicletas.
  • Gestionar la financiacion de polizas de seguros vehiculares.
  • Actuar como intermediario entre el cliente y las entidades financieras aliadas.
  • Brindar asesoria personalizada durante todo el proceso de financiacion.

Importante: Finesa actua como intermediario financiero. Los creditos son otorgados por entidades financieras aliadas debidamente autorizadas por la Superintendencia Financiera de Colombia.

3. Proceso de Financiacion

El proceso para solicitar un credito a traves de nuestros servicios es el siguiente:

  1. Solicitud: El usuario completa el formulario con sus datos personales y el tipo de financiacion que requiere.
  2. Contacto: Un asesor contacta al usuario via WhatsApp para recopilar informacion adicional y verificar requisitos.
  3. Evaluacion: Se realiza el estudio de credito con las entidades financieras aliadas.
  4. Aprobacion: El usuario recibe la respuesta de aprobacion con las condiciones del credito (tasa, plazo, cuota).
  5. Desembolso: Una vez aceptadas las condiciones y firmados los documentos, se procede al desembolso.

4. Requisitos Basicos

Para acceder a nuestros servicios de financiacion, el solicitante debe cumplir con los siguientes requisitos minimos:

  • Ser mayor de edad (18 anos cumplidos).
  • Tener nacionalidad colombiana o residencia legal en Colombia.
  • Contar con ingresos demostrables (empleado, independiente o pensionado).
  • Presentar cedula de ciudadania vigente.
  • No tener reportes negativos graves en centrales de riesgo (se evalua caso por caso).

5. Servicios de Financiacion

Ofrecemos financiacion para los siguientes productos:

  • Carros Nuevos: Financiacion hasta el 90% del valor del vehiculo.
  • Carros Usados: Financiacion para vehiculos con hasta 10 anos de antiguedad.
  • Motos: Financiacion para motocicletas nuevas y usadas.
  • Polizas de Seguros: Financiacion de primas de seguros todo riesgo y SOAT.

6. Tasas de Interes y Costos

  • Las tasas de interes varian segun el perfil crediticio del solicitante y el tipo de vehiculo.
  • Todas las tasas y costos seran informados de manera clara antes de la aceptacion del credito.
  • El usuario recibira una simulacion detallada con: valor del credito, tasa de interes, plazo, cuota mensual y costo total.
  • Finesa puede cobrar una comision por el servicio de intermediacion, la cual sera informada previamente.

7. Responsabilidades del Usuario

Al utilizar nuestros servicios, el usuario se compromete a:

  • Proporcionar informacion veraz, completa y actualizada sobre su situacion financiera.
  • Entregar documentos autenticos y legibles para el estudio de credito.
  • Cumplir con el pago oportuno de las cuotas del credito aprobado.
  • Informar cualquier cambio en su situacion laboral o financiera.
  • No utilizar el servicio para fines ilegales o fraudulentos.

8. Responsabilidades de Finesa

Finesa se compromete a:

  • Gestionar las solicitudes de credito de manera oportuna y profesional.
  • Informar claramente sobre tasas, plazos, cuotas y costos asociados.
  • Proteger la informacion personal y financiera de los usuarios segun la ley colombiana.
  • Brindar asesoria durante todo el proceso de financiacion.
  • Actuar de manera transparente y etica en todas las operaciones.

9. Limitacion de Responsabilidad

Finesa no sera responsable por:

  • La decision final de aprobacion o rechazo del credito por parte de las entidades financieras aliadas.
  • Informacion falsa o inexacta proporcionada por el usuario.
  • Incumplimiento del usuario en el pago de sus obligaciones crediticias.
  • Cambios en las politicas de credito de las entidades financieras aliadas.
  • Danos o perjuicios derivados del uso indebido del servicio.

10. Derecho de Retracto

De acuerdo con la legislacion colombiana:

  • El usuario puede ejercer el derecho de retracto dentro de los 5 dias habiles siguientes a la firma del contrato de credito.
  • Para ejercer este derecho, debe comunicarlo por escrito y devolver los recursos desembolsados.
  • Una vez ejercido el retracto, el usuario debera asumir los intereses causados durante el periodo.

11. Proteccion de Datos Personales

Finesa cumple con la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios sobre proteccion de datos personales:

  • Los datos del usuario seran utilizados unicamente para los fines del servicio de financiacion.
  • Podremos compartir informacion con entidades financieras aliadas para el estudio de credito.
  • El usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificacion y cancelacion de datos.
  • Para mas informacion, consulta nuestra Politica de Privacidad.

12. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de este sitio web, incluyendo pero no limitado a logos, textos, imagenes, graficos y diseno, es propiedad de Finesa Colombia o de sus licenciantes. Queda prohibida su reproduccion, distribucion o uso sin autorizacion expresa por escrito.

13. Modificaciones a los Terminos

Finesa se reserva el derecho de modificar estos terminos y condiciones en cualquier momento. Los cambios seran efectivos desde su publicacion en esta pagina. Es responsabilidad del usuario revisar periodicamente estos terminos. El uso continuado del servicio despues de cualquier modificacion constituye la aceptacion de los nuevos terminos.

14. Legislacion Aplicable y Jurisdiccion

Estos terminos y condiciones se rigen por las leyes de la Republica de Colombia. Cualquier controversia derivada del uso de nuestros servicios sera sometida a la jurisdiccion de los tribunales competentes de Colombia, renunciando expresamente las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

15. Contacto

Para cualquier consulta, reclamo o solicitud relacionada con estos terminos, puedes contactarnos a traves de:

16. Aceptacion

Al utilizar los servicios de Finesa Colombia, el usuario declara haber leido, entendido y aceptado estos terminos y condiciones en su totalidad.

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